Make.com là gì? Nền tảng tự động hoá quy trình bằng AI thông minh

Make.com là gì? Nền tảng tự động hoá quy trình bằng AI thông minh

Trong kỷ nguyên số, khi hiệu suất và tốc độ là yếu tố sống còn, tự động hoá quy trình làm việc không còn là một lựa chọn – mà là một yêu cầu bắt buộc. Một trong những nền tảng đang nổi bật nhất trong lĩnh vực này chính là Make.com – công cụ tích hợp ứng dụng và tự động hóa quy trình làm việc mạnh mẽ, trực quan và không cần mã.

Make.com – Từ Integromat đến cuộc cách mạng tự động hoá không giới hạn

Make.com được biết đến trước đây với tên gọi Integromat, ra đời năm 2012 tại Cộng hòa Séc. Sau 10 năm phát triển và mở rộng mạnh mẽ, nền tảng chính thức đổi tên thành Make.com vào năm 2022, với định vị mới là một công cụ “xây dựng, thiết kế và mở rộng quy trình tự động hóa không giới hạn”.

Điểm mạnh nhất của Make.com là giao diện trực quan dạng kéo – thả giúp bất kỳ ai – dù không biết lập trình – cũng có thể tạo ra những workflow (kịch bản quy trình) chuyên sâu, xử lý dữ liệu, kết nối ứng dụng và nâng cao hiệu suất làm việc.

Make.com hoạt động như thế nào?

1. Kết nối ứng dụng

Make.com hỗ trợ kết nối hàng nghìn ứng dụng phổ biến hiện nay như:

• CRM (HubSpot, Salesforce…)

• Dịch vụ Email Marketing (Mailchimp, ActiveCampaign…)

• Dữ liệu đám mây (Google Sheets, Dropbox…)

• Các công cụ AI (ChatGPT, Gemini, Claude…)

2. Tạo kịch bản quy trình (Scenario)

Người dùng dễ dàng thiết lập quy trình tự động hóa bằng cách:

• Kéo – thả các khối ứng dụng vào giao diện trực quan

• Thiết lập điều kiện (Trigger) và hành động (Action)

• Kết nối các bước logic giữa các app

3. Vận hành và giám sát

Sau khi hoàn tất, kịch bản có thể:

• Tự động chạy theo lịch

• Phát hiện lỗi & cảnh báo

• Theo dõi dữ liệu theo thời gian thực

Giao diện và trải nghiệm người dùng

Một trong những lý do khiến Make.com nổi bật chính là trình thiết kế kịch bản quy trình bằng sơ đồ trực quan.

• Dễ hiểu và dễ thao tác: Bạn có thể thấy luồng dữ liệu di chuyển giữa các ứng dụng

• Kéo và thả linh hoạt: Tạo và tùy chỉnh các bước xử lý một cách sinh động

• Xem trực tiếp dữ liệu: Mỗi thao tác xử lý sẽ hiện kết quả cụ thể, giúp bạn dễ dàng kiểm tra

Giao diện này giúp người không chuyên kỹ thuật cũng có thể tạo quy trình như một chuyên gia tự động hóa thực thụ.

Tự động hóa kết hợp Trí tuệ nhân tạo (AI)

Make.com không chỉ dừng lại ở việc kết nối ứng dụng, mà còn tích hợp mạnh mẽ với AI, giúp nâng cấp toàn bộ trải nghiệm xử lý dữ liệu.

Một số ví dụ tự động hóa với AI:

• Tóm tắt nội dung email bằng ChatGPT

• Tạo và xuất bản bài viết mạng xã hội tự động

• Phân loại yêu cầu khách hàng bằng AI

• Tăng cường dữ liệu khách hàng với AI phân tích hành vi

• Tạo báo cáo từ dữ liệu phản hồi

Bạn có thể tích hợp trực tiếp với các AI nổi tiếng như ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity AI… để cá nhân hoá quy trình, nâng cao độ chính xác và tiết kiệm thời gian hơn bao giờ hết.

Ưu điểm nổi bật của Make.com

Không cần viết mã (no-code)

Make.com là nền tảng lý tưởng cho:

• Doanh nghiệp nhỏ

• Marketer

• Nhân viên vận hành

• Nhà sáng tạo nội dung

Bạn chỉ cần kéo – thả – thiết lập logic, Make sẽ xử lý phần còn lại.

Hơn 1.000 ứng dụng tích hợp sẵn

Bạn có thể kết nối mọi ứng dụng phổ biến trên thị trường như:

• Google Workspace

• Slack

• Trello

• Notion

• Shopify

• WooCommerce

• Zapier (cũng tích hợp để chuyển đổi dữ liệu)

• Các nền tảng AI, chatbot, email…

Theo dõi thời gian thực & xử lý lỗi thông minh

• Kiểm tra luồng dữ liệu trực tiếp từng bước

• Ghi nhật ký thao tác để xác định lỗi

• Thiết lập nhánh dự phòng (fallback) khi có lỗi xảy ra

Khả năng mở rộng cực lớn

Bạn có thể tạo các quy trình:

• Có hàng chục, hàng trăm bước

• Xử lý hàng triệu dòng dữ liệu

• Chạy theo thời gian thực hoặc hẹn giờ linh hoạt

Bảng giá Make.com: Linh hoạt cho mọi quy mô

🔗 Bạn có thể đăng ký dùng thử miễn phí tại: Nhận ngay 1 tháng Pro miễn phí

So sánh Make.com và các đối thủ

Kết luận

Make.com là một nền tảng tự động hóa mạnh mẽ, linh hoạt và dễ tiếp cận cho mọi đối tượng người dùng. Với khả năng kết nối hơn 1000 ứng dụng, giao diện trực quan, công cụ xử lý dữ liệu mạnh và chính sách giá đa dạng, Make.com thực sự là lựa chọn hàng đầu để tối ưu hóa quy trình, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất.

Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ tự động hóa không cần lập trình, dễ triển khai và mạnh mẽ trong xử lý dữ liệu, Make.com là lựa chọn lý tưởng cho bạn.

👉 Đăng ký ngay hôm nay để trải nghiệm Make.com miễn phí và bắt đầu hành trình tự động hóa quy trình của bạn!